Рутина працює сама, поки ви спите
Будую системи, які роблять роботу замість людини: звернення клієнтів обробляються й потрапляють у CRM самі, бот відповідає цілодобово, звіти збираються за розкладом, пости виходять без вашої участі. Будь-яка ніша, будь-який сервіс, у якого є API.
Я власник і автор EdTech-продукту engword.com.ua — словника англійської мови, який забілдив сам: від структури бази слів до автоматизацій контенту. Саме на ньому я тестую кожну автоматизацію, перш ніж пропонувати її клієнтам.
Працюю на n8n, Python і напряму з API (Claude / GPT): класифікація звернень, обробка даних, генерація контенту, моніторинг і сповіщення. Ніша значення не має — логіка та сама, змінюються лише критерії оцінки: салон, агенція, магазин, сервіс чи школа. Не продаю технологію заради технології — тільки те, що реально скорочує ручну роботу й час відповіді клієнту.
Рутину виконує система, а не людина
AI-обробка звернень
Заявка з форми, бота чи пошти — AI оцінює й класифікує її, кладе в CRM або таблицю і одразу пише відповідальному.
Боти в Telegram
Відповідають на типові питання цілодобово, записують на послугу, нагадують про візит — і не смикають вас на одне й те саме.
Звіти без рук
Дані з реклами, CRM чи будь-якого API самі збираються в таблицю за розкладом. Нуль ручного copy-paste щоранку.
Контент за розкладом
AI готує текст із ваших нотаток, чернетка йде на підтвердження в Telegram, система публікує у канал чи соцмережу сама.
Моніторинг і сповіщення
AI-агент стежить за сайтами, соцмережами чи цінами, має власну пам’ять і пише в Telegram лише те, що справді важливо.
Інтеграції під задачу
Зшиваю сервіси, які не дружать між собою: Telegram, Google Таблиці, CRM, месенджери, будь-який API. n8n, Claude/GPT, Python.
Впровадження під ключ
- Розбираємо процес: що саме робиться руками і скільки це коштує часу
- Пайплайн на n8n / Python: тригер → AI-крок → дія в потрібному сервісі
- Інтеграція з тим, що вже є: CRM, Google Таблиці, Telegram, будь-який API
- Сповіщення і звіти, щоб було видно, що система працює
- Тестування крайових випадків + відео-інструкція для команди
Технічний супровід
- Щоденний моніторинг стабільності (пн–пт)
- Реакція на критичні збої протягом робочого дня
- Калібрування промптів під нові продукти / акції
- До 1–2 мікро-покращень на місяць
- Щомісячний звіт + пріоритетна лінія зв’язку
Що вже зроблено — з цифрами, а не обіцянками
AI-класифікація вхідних заявок (n8n)
Заявка з форми потрапляє до AI-агента, який оцінює задачу клієнта за трьома критеріями: як часто вона повторюється, скільки насправді коштує ручна обробка і чи потрібне тут людське судження. Вердикт разом з обґрунтуванням лягає в Google Таблицю — далі з цим можна працювати як зі звичайним списком.
Це демо, а не клієнтська система — але логіка в ньому та сама, що йде у «Впровадження під ключ». І приблизно так виглядає реальна робота: сам пайплайн збирається за день, решта часу йде на те, щоб він не помилявся на крайових випадках.
Автогенерація словникових статей
Скрипт через API генерує визначення простою англійською, приклад вживання і переклад для кожного слова словника engword.com.ua — мого власного проєкту.
Автопост нотаток у Telegram-канал
Google Drive Trigger стежить за нотатками → AI переформатовує їх у пост → чернетка йде на підтвердження в Telegram (callback: прийняти / відхилити) → після підтвердження публікується в канал.
AI-агент моніторингу новин і трендів
Власний AI-агент з доступом до інтернету й соцмереж, власною пам’яттю та Telegram-ботом для сповіщень про важливі події.